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ＳＣＯＲＥＭＡＫＥ メールマガジン for ウェブマスター
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□ うちのホームページはどーなってるんだ！
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□ Vol.037 発行／2005.10.28
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http://www.score-make.com/
■ NEWS ■□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
〔第4回スコアメイクセミナー開催決定〕
日時：12月8日（木） 16:00〜19:00
講師：有限会社いなかどっとコム代表取締役 石井 研二
料金：無料
場所：Oh!Labo http://www.oh-labo.jp/
〔セミナータイトル〕
Yahoo!Japanの登録サイトがアクセス数を取り戻すためには
〜検索者がクリックしたくなる広告やキーワードの設定の仕方を
「日本一のログ読み男」がお話します〜
2005年10月3日（月）にYahoo!検索はこれまでと違った検索結果を表示する
ようになりました。これまでは「登録サイト」を中心に紹介していましたが、
10月3日から「ページとの一致」を中心に紹介し、「登録サイト」は
別カテゴリーとして表示されるようになりました。
これによりほとんどの検索者は「登録サイト」を見ずに「ページとの一致」
から情報を探すという行動にでます。
「登録サイト」でアクセス数を稼いでいたサイトは訪問者が大幅に減少し、
アクセス数を取り戻すために対策を立てなければならない状況になっています。
そこで年間5億ページビュー以上を解析している「日本一のログ読み男」
石井 研二が「ページとの一致」から訪問者を獲得するための
広告やキーワードの設定の仕方と入口となったページから
お問合せ・資料請求へ誘導するためのリンクボタンの設置の仕方をお話します。
年間5億ページビュー以上を解析しているノウハウを活かした
訪問者の増やし方とリンクボタンを使った誘導の仕方をお話する3時間です！
詳しい内容やお申込みはhttp://www.score-make.com/seminar/index.html
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全ページを百点満点で採点する、「使えるアクセス解析」スコアメイク 登場。
どのページを直せばサイトが良くなるか、一目瞭然です！
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▼ ホームページのマーケティングプロセス（３）
「サイトに来てほしい訪問者」の考え方
筆者／石井研二
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ターゲットは誰ですか？ １つのホームページには多数の
「ホームページに来てほしい人」があるものです。
それぞれに最適なページでお出迎えすることができているでしょうか？
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「ホームページに来てほしい人」とはどんな人でしょう？
例えば、B2Bの世界について１つ考えてみましょう。御社は業務洋食器を製造販
売している会社だとします。主力の商品は
●学校・病院などに最適 業務洋食器のロングセラー
「フリージア」シリーズ
茶碗：GH-4401 汁椀：GH-4402 皿：GH-4403 小鉢：GH-4404
というものだとしましょう。（名前や型番は全部架空です。類似のものがあった
らごめんなさい）
この商品には、「割れにくい」「汚れが付着しにくい」「洗いやすい」「色柄が
劣化しにくい」「安い」という業務用の条件を満たしており、さらに「軽く疲れ
にくい」「手触りが良く、取り落としにくい」「色柄が良く、雰囲気が明るい」
という、病院や高齢者施設などに最適な特長を持っています。ただ、必ずしも病
院などでなくても、修学旅行などの団体を多く扱う旅館やホテル、社員食堂、大
学食堂などでも売れる商品です。
さまざまな実証データや使用例などを盛り込んだコンテンツを作りたいですね。
目標は、今まで納入できていなかった施設や新設の施設から資料請求を得ること
です。さて、こうした条件の揃った商品、どんな風にページを作りますか？
■ 普通に作ると、来てほしい人が来ない...
従来の制作手法そのままに仕事を進めると、
商品情報 業務用食器
└「フリージア」シリーズトップ
└商品特長１
└商品特長２...
といった流れになるかもしれませんね。
ページタイトルは
業務用食器「フリージア」 山田食器株式会社
業務用食器「フリージア」特長 割れにくい ｜ 山田食器株式会社
病院・高齢者施設に最適の業務用食器「フリージア」
といった形になるでしょうか。
こうした流れの結果、「業務用食器」で検索してトップページに訪れた人が商品
情報を見て、いろいろな商品に枝分かれしていって...、という動きになりがち
です。
この場合、本当に来てほしい人はどんな人だったのでしょうか？
病院の事務方、調理関係に携わる人
新たに高齢者介護施設をつくろうとしている自治体
社員食堂の刷新を考えている人
大学生協の人
など幅広い人がリストアップされるでしょう。こうした人が訪れるためには、ど
んな情報が必要でしょうか？
■ それぞれのニーズをひきつける作り方
商品からスタートしてページを作ろうとすると、特長の部分が並列型になりやす
く、１つの詳細情報ページに、特長A、特長B、特長Cと羅列になってしまいがち
です。
こうした、「同じ商品をさまざまな顧客にアピールしなければならない」形は多
くの会社が抱えているのではないかと思います。
しかし、残念ながら、「新規顧客」はまだ御社のことや商品のことについて詳し
くなく、それをニーズとして訪れることは少ないものです。始めから
「食器のことを考えなければ。山田食器さんのサイトを調べよう」
なんて考えてくれている人はかなりのお取引先ということになるのではないでし
ょうか。もちろんそうした人が増えるのは望ましいことですが、新規顧客を獲得
しようというのが基本目的だとすると、それは難しいことです。
実際にそうした見込客にアポイントをとって、日々営業をしている人たちは、ど
んな風にしているでしょうか。病院の人にも社員食堂を考えている人にも、同じ
ように「フリージア」の特長を説明しているでしょうか？
それは全く違うわけですね。病院の人には、患者さんが食器を落としにくく、落
としても割れにくく、色合いも健康的で、洗いやすいから清潔さも確保でき、と
いった病院の人に受け入れられやすい特長を軸にして説明するはずです。
他方、大学生協では、毎日若い人が手荒く扱っても大丈夫、といった路線。社員
食堂の人には、「多くの会社で調べた『女性社員の社員食堂への希望』」なんて
データを示すのかもしれませんね。
営業の人は、ただ「商品おすすめトーク」をするのではなく、「ユーザーが望む
ことに特化したおすすめ」を顧客タイプごとに展開します。そのためにさまざま
な資料を持って出かけ、行く先々でうまく差し替えて話しているのです。
優秀な営業マンの中には、お客様のお悩みをリストアップした資料を使い、「そ
うそう、これに困ってるんだ」と言わせてから、解決策資料をとりだし、やがて
商品を提案するような順序で活動している人もあるようです。
ホームページはこうした優秀な営業マンのような臨機応変なことができない代わ
りに、いくつかのページを作って、それぞれの顧客ごとに入口を変える努力をし
ます。
つまり、病院の人が「食事の面で何か工夫できないか」と考えて調べていると、
「それなら解決策がありますよ」というページが出てくる。「病院の食器、もっ
と安く、割れにくくできないか」。高齢者関係なら「高齢者の方でも持ちやすい
安価な食器とは？」。大学向けには「学生食堂でどんどん使っても劣化しない食
器、試験結果」。
それぞれのニーズに向かって話しかけるようなページが必要なのです。
これらが入口になり、そこから「フリージア」の特長へ移動するわけです。そう
すれば訪問者は、自分の悩みを解決するストーリーができているので、「では資
料請求でもしておこうか」という動きになるのです。この流れができていてこそ
SEOでどんなキーワードを対象にすれば良いかも的確に考えられるし、それでサ
ーチエンジン上位になる意義も高くなるというものです。
それぞれのターゲット顧客のニーズにぴったりの内容を持ったページがあります
か？ 商品特長の中に細切れに出てくるだけでは、その顧客に「これが自分の探
していた商品だ」と理解させることはできません。
商品にたどり着く → 特長を読むと自分にピッタリ！
この順序は一般の製品情報の流れですが、これでは製品にたどり着く動機づけが
全くありませんね。
自分にピッタリの情報がある → この商品がそれを実現すると分かった！
この順序です。
次回はもう少し「ホームページに来てほしい人」の探し方を考えましょう。
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アクセス解析のソリューションがすべて勢ぞろい！
史上初、全部の商品で１つのサイトを解析、その機能を競います。
第４回アクセス解析カンファレンス １１月２８日（月）10：00〜17：00
東京・虎ノ門パストラルで開催 いなかどっとコムも出展しています。
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【筆者プロフィール】
石井研二（いしい・けんじ） 61年生まれ。有限会社いなかどっとコム代表。
アクセス解析サービス「サイトグラムPro」で年間5億ページビューを分析し、
多くのサイトのアクセス向上を指南する「日本一のログ読み男」。
新しい低価格解析サービス「スコアメイク」をパワーアップ新発売。
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